Délais de livraison : 1 à 3 jours en France. Pour les autres pays, le délais peut aller jusqu'à 10 jours. Attention, sur certaines pièces, notamment celles fabriquées sur commande, les délais peuvent être plus long. Ils sont généralement indiqués dans la fiche produit. Pour les pièces en rupture de stock, le délais de livraison est également plus long. Dans tout les cas, French Moto vous contactera toujours pour vous prévenir très rapidement d'un retard. Au-delà de ces délais, si vous n’avez pas reçu votre commande, nous vous rembourserons sur simple demande de votre part.

Bien que les colis arrivent entre 2 et 10 jours en fonction du pays et des produits (voir délais dans les fiches produits), si vous subissez un retard de livraison, contactez-nous par mail ou téléphone, nous trouverons une solution.

Pour tout échange, veuillez contacter notre support client en remplissant le formulaire.

En fonction du type de pièces commandées, il est possible que vous receviez plusieurs colis différents. En effet, certains produits sont envoyés directement via nos entrepôts partenaires pour réduire le temps de livraison.

French Moto vous enverra systématique un message sur votre boîte mail en cas de retard, et ce très rapidement après votre commande. Si vous subissez un retard et souhaitez recevoir de plus amples informations, contactez-nous, nous sommes disponibles pour vous aider.

Bien que cette situation soit très rare, pour certains pays étrangers ou hors Europe, il est possible que French Moto vous demande un supplément de frais de port en plus de ceux que vous aurez payé sur la plateforme en ligne. Vous aurez alors la possibilité d'accepter ou de refuser le supplément, auquel cas, nous vous remboursement l'intégralité de votre commande et l'annulerons.

Pour toutes autres questions, vous pouvez nous contacter en remplissant le formulaire de contact.