Livraison et suivi de commande

Le délai de réception dépend de la disponibilité des pièces, de leur préparation et du transport vers votre destination.

Disponibilité et préparation

• En stock : la pièce est disponible selon les informations de sa fiche. Le délai de livraison indiqué pour votre commande reste la référence.
• Sur commande : un approvisionnement fournisseur est nécessaire. Contactez-nous si vous souhaitez connaître les délais avant de commander.
• Rupture de stock : la variante concernée ne peut pas être commandée lorsque son achat est bloqué.

Expédition et suivi

Le temps de transport s’ajoute à la préparation ou à l’approvisionnement. Consultez les informations de votre commande et le suivi transmis après expédition. Certaines commandes peuvent arriver en plusieurs colis, notamment lorsque les pièces partent de différents entrepôts partenaires.

Un message de suivi au nom d’Europacc ou d’Evo-X peut concerner votre commande French Moto Shop.

Retard ou colis manquant

Si le délai annoncé est dépassé, contactez-nous avec votre numéro de commande. Nous vérifierons la préparation, l’approvisionnement et le suivi du transporteur. Vos droits en cas de retard de livraison s’appliquent selon les conditions légales ; aucune attente systématique de sept semaines n’est imposée pour nous signaler un problème.

Frais de livraison

Les frais et les options disponibles dépendent du panier et de la destination. Consultez le montant présenté avant de valider votre commande. Pour une destination ou un article nécessitant un transport particulier, contactez-nous avant l’achat.

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